Retourservice

Wij zullen uw retourzending bevestigen met creditering van de goederen zodra deze zijn verwerkt. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden tussen de bezorging van het pakket en de verwerking ervan. Als uw retourzending enkele dagen later wordt ontvangen Aankomst in ons magazijn Als het niet is opgenomen, laat het ons dan weten.

In zeldzame gevallen kan dit gebeuren. Neem contact met ons op met gedetailleerde informatie over welke items volgens u ontbreken in het tegoed. Stuur in het bijzonder een kopie of foto mee van het afleverbewijs van de pakketdienstaanbieder. Zonder bewijs van indiening kan uw verzoek niet worden beantwoord. Wij controleren dan uw tegoed. Wij hopen op uw begrip dat dit in sommige gevallen enkele dagen kan duren.

U kunt voor alle bestellingen via onze retourwebsite uw documenten aanmaken door het bestelnummer en e-mailadres op te geven. De documenten bevatten uw label en een verzendbon waarop de onderdelen staan ​​die u retourneert. Zorg ervoor dat u deze begeleidende nota in het pakket bijsluit. Op ons retourlabel staat een QR-code die je kunt laten zien aan je pakketwinkel, zodat de sticker kan worden afgedrukt.
Houd er rekening mee dat retourneren niet altijd gratis is.

Promotiecodes:
Aan bepaalde vouchers zijn voorwaarden verbonden en deze vervallen als bijvoorbeeld de door u gehouden artikelen onder de minimale bestelwaarde liggen of deze korting alleen geldt voor een productgroep (waarvan u een deel heeft geretourneerd).

Cadeaubonnen/waardebonnen:
Uw vouchercodes worden niet opnieuw geactiveerd als u ze één keer heeft gebruikt. Neem contact met ons op en wij helpen u graag verder.

Nee. Uw betalingsbedrag of uw terugbetaling vloeit voort uit het verschil tussen het factuurbedrag en uw retourzending. Voor eventuele betalingen blijft het op de factuur vermelde betalingskenmerk van toepassing.

Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u zo snel mogelijk uw geld terug via de door u in eerste instantie gekozen betaalmethode.
Houd er rekening mee dat afschrijvingen (bijvoorbeeld van Paypal of creditcards) niet altijd terugvloeien naar de opgegeven bankrekening, maar vaak op deze betaalrekening blijven staan.
In de regel ontvang je je terugbetaling, afhankelijk van de betaalmethode, binnen 3-5 werkdagen na het boeken van het tegoed. Wij danken u voor uw geduld.